广告夸大其词成消费者最大担忧

调查显示，消费者对网络消费市场的满意率为68.7%，处于中等偏上水平。消费者对于信用评价、信息安全及售后服务等议题的满意度相对较低，表明网络消费平台和商家在这些方面仍有较大提升空间。价格方面，网络消费遇到的最主要问题是质价不符、虚假打折、价格欺诈或误导，分别有51.7%、47.3%和32.3%。消费者网购时最不喜欢遇到“提价打折”，反对率高达47.5%。